Expérience clients
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La satisfaction de notre clientèle sur les services rendus est très importante pour nous.
Lors de chaque fermeture de dossier, nous faisons parvenir un court sondage au client afin de recueillir leurs commentaires et suggestions. Nous sommes très heureux de constater au fil des ans que le taux de satisfaction est très élevé.
Voici quelques exemples de commentaires reçus au cours de la dernière année.
« J'ai été guidé très promptement vers la meilleure stratégie concernant la problématique vécue. »
« Personnel très patient et compréhensif. Réponses très rapides par courriel. Service super efficace. »
« Excellent service de la personne qui a écrit la plainte. »
« Très professionnelle. »
« J’ai été très bien accompagnée; merci beaucoup! Je me suis sentie très bien accueillie, écoutée. »
« Du personnel vraiment extraordinaire qui nous aide et vraiment disponible, merci. »
« Très bon service, à recommander. »
« Vos informations m’ont été utiles, merci. »
« J’ai beaucoup apprécié votre approche ainsi que votre écoute empathique. »
« Merci énormément de ton très bon service, ton écoute, ta gentillesse et ton professionnalisme. »
« Merci pour votre beau travail. Il y avait beaucoup à comprendre, à décortiquer et vraiment tu es exceptionnelle! »