Séances d’information et conférences
Notre rôle, en plus de l’accompagnement, consiste également à :
Faire connaitre le régime d’examen des plaintes à la population du Centre-du-Québec et de la Mauricie et de ses impacts sur la qualité des services et informer sur les droits et obligations en matière de bail en résidence privée pour aînés.
Pour ce faire, nous offrons gratuitement des conférences aux organismes, aux associations ou regroupements, aux groupes de professionnels, aux résidences privées pour aînés, aux étudiants, etc. Nous adaptons nos présentations selon les besoins du groupe rencontré.
Groupe de 10 personnes ou plus.
En présence ou virtuellement (Teams).
Pour plus d’information ou pour réserver une date, contactez Janik Ouimet, directrice, au 819 840-0451 poste 1.
Voici les différentes présentations que nous pouvons offrir :
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1. Avant de signer un bail en RPA
Signer un bail en résidence privée pour aînés est une décision importante. Cette séance d'information vous aide à savoir quelles questions poser, quels éléments vérifier dans votre bail et quelles sont les clauses à surveiller. Découvrez comment le CAAP peut vous accompagner pour mieux comprendre votre bail et faire un choix éclairé avant de vous engager.
2. Les droits et obligations en RPA
Vous habitez une résidence privée pour aînés ou vous travaillez au sein d'une RPA? Cette séance d'information démystifie les droits et les obligations des résidents et des propriétaires. Renouvellement, résiliation, modifications au bail : apprenez à mieux comprendre vos options et découvrez comment le CAAP peut vous accompagner dans vos démarches.
3. Porter plainte : un acte citoyen
Porter plainte, c'est contribuer à l'amélioration du réseau de la santé et des services sociaux. Cette séance d'information explique le régime d'examen des plaintes (REP), les droits des usagers, les situations où une plainte est pertinente et la façon de procéder. Découvrez également comment le CAAP offre un accompagnement gratuit, confidentiel et indépendant tout au long de la démarche.
4. S'exprimer ensemble pour l'amélioration des services!
Faire entendre sa voix, c'est une façon de prendre soin de la population. Cette séance d'information montre aux futurs travailleurs de la santé et des services sociaux qu'une plainte est un outil pour faire respecter les droits des usagers et contribuer à l'amélioration des soins et des services. Apprenez quand intervenir, comment le faire et découvrez comment le CAAP peut vous accompagner dans ces démarches.
