Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes - Mauricie et Centre-du-Québec

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AGA du CAAPMCQ

L’Assemblée générale annuelle (AGA), aura lieu cette année à La Tuque à la salle Notre-Dame-des Neiges, située au sous-sol de l’église St-Zéphirin au 308, rue St-Joseph. L’activité débutera à 13 h 15 par une conférence donnée par le CAAPMCQ, puis vers 14 h, nous vous servirons une collation soulignant notre 30e anniversaire et suivra notre […]

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Balado – Épisode 7

Notre 7e et dernier épisode de cette saison du balado « Ensemble pour de meilleurs services » est en ligne! Dans cet épisode, Yves Couturier, Professeur titulaire et chercheur au département de travail social de l’Université de Sherbrooke, nous explique et nous donne des exemples pour mieux comprendre comment un système de santé peut apprendre

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Balado – Épisode 6

Alors voilà! Notre 6e épisode du balado « Ensemble pour de meilleurs services » est en ligne! Dans cet épisode, Sophie Hamel-Dufour, sociologue et vice-présidente chez René Villemure Éthicien, nous explique comment le régime d’examen des plaintes et l’amélioration des services peuvent être guidés par l’éthique pour « bien faire ». Pour nous écouter sur Spotify: 6.

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Balado – Épisode 2

Le 2e épisode du balado « Ensemble pour de meilleurs services » est en ligne! Dans cet épisode, Mme Maud Flamand, la directrice générale du Centre d’amitié autochtone de Trois-Rivières, nous parle de son histoire et de comment la collaboration peut améliorer les services. Pour nous écouter sur Spotify: 2. Maud Flamand – Centre d’amitié autochtone de

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Lancement officiel du balado du CAAPMCQ « Ensemble pour de meilleurs services »

Dans ce premier épisode, le Dr Antoine Groulx, codirecteur scientifique, et Mme Catherine Wilhelmy, codirectrice patiente partenaire, nous informent sur leur travail au sein de l’Unité de soutien SSA. Ils nous expliquent comment on peut participer à contribuer à un système de santé apprenant, peu importe nos expériences et notre expertise! Pour nous écouter sur

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Introduction du Projet balado

À l’occasion de son 30ᵉ anniversaire, le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes Mauricie Centre-du-Québec (CAAPMCQ) a décidé de se demander: « Comment faire mieux » autrement? Nous sommes donc allés à la rencontre d’acteurs gravitant autour du milieu de la santé et des services sociaux qui ont une approche rafraichissante et différente quant à l’amélioration des

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